Ứng dụng Dai-ichi Connect giúp kết nối khách hàng

Dai-ichi Connect giúp các thủ tục làm hồ sơ, quản lý, nộp phí bảo hiểm của khách hàng được thực hiện trong vài phút.

Với mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng trong thời đại công nghệ số, Dai-ichi Life Việt Nam vừa ra mắt ứng dụng bảo hiểm trên thiết bị di động Dai-ichi Connect. Theo đại diện doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ từ Nhật, sản phẩm là nỗ lực "kết nối yêu thương" với khách hàng, hướng tới mục tiêu phục vụ 3 triệu khách hàng trong năm nay.

Ứng dụng Dai-ichi Connect trên điện thoại.

"Với phương châm kinh doanh 'Khách hàng là trên hết', trong suốt hơn 12 năm hoạt động, Dai-ichi Life Việt Nam luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo cho mọi thành công. Công ty không ngừng 'Kaizen' - sáng tạo, đổi mới nhằm mang lại tiện ích tối đa cho khách hàng", đại diện Dai-ichi Life Việt Nam cho biết.

Theo kịp với xu thế thời đại công nghệ số, Dai-ichi Connect tập trung vào tính dễ sử dụng và tiện ích. Chỉ với vài cú "chạm" trên ứng dụng để điền thông tin và chụp hình gửi các chứng từ liên quan, người dùng đã có thể hoàn tất hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

Ngay sau khi gửi hồ sơ, ứng dụng sẽ gửi lại thông tin phản hồi từ công ty. Nếu cần bổ sung thêm hồ sơ, khách hàng sẽ nhận thông báo thông qua ứng dụng. Toàn bộ quy trình này chỉ cần vài phút để thực hiện.

Một trong những tính năng tiện lợi của ứng dụng Dai-ichi Connect là nộp phí bảo hiểm. Khách hàng có thể truy cập vào link hoặc đăng nhập ứng dụng Dai-ichi Connect, chọn chức năng "Nộp phí bảo hiểm trực tuyến" để nộp phí bảo hiểm định kỳ, hoàn trả khoản tạm ứng từ giá trị hoàn lại, hoàn trả khoản tạm ứng từ giá trị hoàn lại để đóng phí tự động. Giao dịch được thông qua NAPAS hoặc bằng các loại thẻ quốc tế (Visa, Master, JCB) và thẻ thanh toán nội địa do các ngân hàng Việt Nam phát hành. Dịch vụ hoàn toàn miễn phí.

Khách hàng sử dụng ứng dụng sẽ đăng nhập và giao dịch bằng mật khẩu hoặc vân tay, nhận diện khuôn mặt, nhập mã xác thực qua SMS OTP hoặc Smart OTP theo tiêu chuẩn quốc tế. Với tính năng bảo mật nhiều lớp, Dai-ichi Connect sẽ tự động khóa ứng dụng và tự động ngăn chặn giao dịch khi có dấu hiệu đáng ngờ.

Ngoài ra, người dùng có thể quản lý hợp đồng bảo hiểm, tìm kiếm các văn phòng công ty, điểm nộp phí bảo hiểm, cơ sở bảo lãnh viện phí, tải hóa đơn phí bảo hiểm, tra cứu và sử dụng điểm thưởng để đổi quà trong chương trình tích lũy điểm thưởng "Gắn bó dài lâu".

Khách hàng còn có thể chọn nhận quà tặng là mã mua hàng Tiki để trải nghiệm mua sắm trực tuyến tại website Tiki.vn. Hàng nghìn sản phẩm tặng tại đây như sách, điện thoại, thiết bị số, điện gia dụng, văn phòng phẩm, đồ chơi, đồ lưu niệm, mẹ và bé, thể thao, sức khỏe...

Nhân sự kiện ra mắt ứng dụng Dai-ichi Connect, công ty Dai-ichi Life Việt Nam cho biết sẽ dành tặng điểm thưởng của chương trình tích lũy điểm thưởng "Gắn bó dài lâu" cho khách hàng. Cụ thể: Công ty ặng 20 điểm thưởng (tương đương 20.000 đồng) cho 5.000 bên mua bảo hiểm đầu tiên tải và truy cập thành công Ứng dụng Dai-ichi Connect; Tặng 80 điểm thưởng (tương đương 80.000 đồng) cho 5.000 bên mua bảo hiểm đầu tiên sử dụng ứng dụng Dai-ichi Connect để thực hiện thành công bất kỳ giao dịch gồm nộp phí bảo hiểm trực tuyến, nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm, sử dụng điểm thưởng để đổi quà. Mỗi bên mua bảo hiểm chỉ được nhận một lần điểm thưởng đối với mỗi hình thức tặng điểm nêu trên trong suốt thời gian thực hiện chương trình tặng điểm này.

Chương trình sẽ kết thúc vào ngày 31/12, hoặc có thể sẽ kết thúc trước ngày 31/12 khi đạt đủ số lượng bên mua bảo hiểm được tặng điểm. Điểm thưởng sẽ được ghi vào tài khoản tích lũy điểm thưởng của bên mua bảo hiểm, dùng để đổi lấy các ưu đãi như mã mua hàng Tiki, nộp phí bảo hiểm định kỳ hoặc hoàn trả các khoản tạm ứng của hợp đồng bảo hiểm, nạp tiền điện thoại, nhận phiếu mua hàng siêu thị...

(Nguồn: Dai-ichi)

Khách hàng tải ứng dụng trên App Store hoặc Google Play bằng từ khóa tìm kiếm "Dai-ichi Connect" hoặc bằng thao tác quét mã QR đường link ứng dụng với hệ điều hành Android và IOS. Đường dây nóng (028) 3810 0888, bấm phím 1 để được hướng dẫn thêm.